1. Quy định về chi phí giao hàng

•    Miễn Phí vận chuyển với đơn hàng trên 10.000.000 VNĐ trong nội thành Hà Nội
•    Với các đơn hàng khác dưới 10.000.000 VNĐ cước vận chuyển sẽ thỏa thuận với nhân viên bán hàng hoặc Hotline: 0978272698 
•    Khách hàng ở các tỉnh khác trong nước: Giao hàng qua bưu điện, chành Xe, chi phí vận chuyển sẽ được tính vào đơn hàng. Thanh Toán trước khi giao hàng.

2. Chính sách giao hàng

•    Với các đơn hàng có sẵn, giao trong vòng 48h kể từ khi đặt hàng. Hoặc theo thời gian chỉ định của quý khách,
•    Với các đơn hàng có sản phẩm thiết kế, đặt riêng, giao trong vòng 8-15 ngày kể từ khi đặt hàng
•    Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đơn hàng (hay khi khách chuyển khoản đặt hàng) và giao hàng trong giờ hành chính

3. Chính sách lắp đặt

Miễn phí lắp đặt với mọi đơn hàng:

1. Bảo hành sản phẩm

•   Các sản phẩm nội thất tại Thiên Phú đều được sản xuất thủ công, chau chuốt từng đường nét tại xưởng sản xuất Thiên Phú, với đội ngũ nhân viên và công nhân ưu tú cùng cơ sở vật chất hiện đại.

Thiên Phú đã kiểm tra kỹ lưỡng từ nguồn nguyên liệu cho đến sản phẩm hoàn thiện cuối cùng.

•   Thiên Phú bảo hành từ 01 đến 03 năm cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt.

•   Sau thời gian hết hạn bảo hành, Thiên Phú bảo trì sản phẩm trọn đời, khắc phục tối đa với chi phí tối thiểu.

•   Quý khách không nên tự sửa chữa mà hãy báo ngay cho Thiên Phú qua hotline: 0978.272.698

2. Trường hợp không được bảo hành

•   Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc mà không báo cho Thiên Phú.

•   Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách của sổ bảo hành (được trao gửi khi quý khách mua sản phẩm) gây nên trầy xước, móp, dơ bẩn hay mất màu.

•   Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất bình thường (quá ẩm, quá khô, mối hay do tác động từ các thiết bị điện nước, các hóa chất hay dung môi khách hàng sử dụng không phù hợp).

•   Sản phẩm hết hạn bảo hành.